Con la diffusione praticamente ormai capillare di internet e la sempre maggiore importanza dell’e-commerce, sono molte le aziende italiane che hanno visto nei social media preziosi alleati per il loro business. Questa tendenza all’innovazione è sottolineata dai risultati di una ricerca recentemente svolta dall’Osservatorio IULM, che conferma come internet sia una risorsa sempre più importante per l’economia. I dati si riferiscono ad un panel di 720 aziende italiane che fanno capo a 6 diversi settori quali banche, pubblica amministrazione, alimentare, moda, arredamento e hospitality.
Il cosiddetto ‘Social Media Ability’ è quantificato in una misura pari al 49.9%: in sostanza, quasi la metà delle aziende italiane nel 2011 ha utilizzato i social network per entrare in contatto con la propria clientela.
I dati sono particolarmente significativi se si pensa che l’anno precedente la percentuale si attestava solo sul 32.5%. In quest’ambito, Facebook si conferma di gran lunga come il social network più amato.
Le aziende italiane e l''utilizzo dei social media
Le aziende italiane e l''utilizzo dei social media
